Plus Datacenter İletişim Merkezi
7/24 Kesintisiz Destek
Anında Uzman Çözümü
- Zamanınızın değerini biliyoruz. Müşteri panelimiz üzerinden oluşturduğunuz destek taleplerine maksimum 30 dakika içinde, uzman sistem mühendislerimiz tarafından kalıcı çözümler sunulur.
Türkiye Ofis
Telefon: +90 850 885 0 701 Kurtuluş Mah. Vatan Cad. No:36 Odunpazarı / Eskişehir
Londra Ofis
Telefon: +44 788 831 44 69 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Amerika Ofis
Amerika merkezli ofisimiz çok yakında hizmetinizde olacaktır. Lütfen dyuruları takip ediniz.
İletişim Formu
Bizimle buradan da iletişime geçebilirsiniz.
Özellikle destek talebi üzerinden iletişime geçerseniz çok daha hızlı ve kesin sonuçlar alabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Firmamız Hakkında Merak Ettikleriniz
Yanıtı bulamadığınız sorular için bizi arayabilirsiniz.
Dijital dünyadaki yolculuğumuza 2005 yılında SMF Bilişim adıyla adım attık. Artan vizyonumuz ve global standartlara ulaşan devasa altyapımızla birlikte, 2013 yılından itibaren yolumuza Plus Datacenter markasıyla devam ediyoruz. Yılların getirdiği bu derin tecrübeyle sektörde öncü olmanın gururunu yaşıyoruz.
Dijital dünyada işler asla durmaz, bu yüzden biz de durmuyoruz! Uzman mühendis ve destek ekibimizle sizlere kesintisiz hizmet sunabilmek için 7 gün 24 saat, yılın 365 günü aralıksız olarak operasyonlarımızı sürdürüyoruz.
Zamanınızın ve işinizin ne kadar değerli olduğunu çok iyi biliyoruz. Müşteri paneliniz üzerinden oluşturduğunuz teknik destek (ticket) talepleriniz, alanında uzman ekibimiz tarafından maksimum 30 dakika içerisinde incelenip kesin çözüme kavuşturulmak üzere yanıtlanmaktadır.
Satış öncesi tüm sorularınız, anlık bilgi talepleriniz ve paket seçimlerindeki danışmanlık ihtiyaçlarınız için web sitemizde bulunan canlı destek hattımız 7 gün 24 saat boyunca kesintisiz olarak sizlere hizmet vermektedir.
Telefon destek hattımız (santral) üzerinden bize dilediğiniz an, 7 gün 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz ve nöbetçi teknik mühendislerimiz çağrılarınızı yanıtlamak için her an hazırdır.
Evet, kesinlikle. Altyapımızda barındırılan tüm fiziksel sunucular, ağ (network) bileşenleri ve donanımlar tamamen Plus Datacenter bünyesine ait (özmal) cihazlardır. Aracı kurumlar kullanmadığımız için donanımlara anında müdahale edebilir ve size aracısız maksimum performans sunarız.
Global standartlarda bir veri merkezi olarak projelerinizi sınırların ötesine taşıyoruz. An itibarıyla Türkiye (İstanbul), Almanya, İngiltere ve Amerika Birleşik Devletleri (ABD) lokasyonlarındaki yüksek kapasiteli veri merkezlerimiz üzerinden uluslararası kalitede hizmet sağlamaktayız.
Veri güvenliğiniz en büyük önceliğimizdir. Standart paylaşımlı hosting paketlerimizde periyodik sistem yedeklemeleri alınmaktadır. Sanal ve fiziksel sunucu (VDS/Dedicated) müşterilerimiz içinse, projelerinin hassasiyetine göre diledikleri an yapılandırabilecekleri gelişmiş ve yedekli “Backup” çözümlerimiz bulunmaktadır.
2005 yılından bugüne uzanan köklü geçmişimiz, tamamı şirketimize ait olan milyonluk donanım altyapımız ve Türkiye’den dünyaya uzanan binlerce mutlu kurumsal müşterimiz en büyük güvencemizdir. TIER III standartlarındaki altyapımız, şeffaf hizmet anlayışımız ve asla susmayan 7/24 destek hattımızla her zaman yanınızdayız.
Müşteri memnuniyetini temel ilke ediniyoruz. Bu kapsamda, hosting ve sanal sunucu (VDS/VPS) gibi kendi sağladığımız temel hizmetlerde koşulsuz iade garantimiz bulunmaktadır. (Alan adı kaydı, fiziksel sunucu, SSL ve kontrol paneli lisansları gibi anında tahsis edilen ve 3. parti firmalara ödemesi geçilen hizmetler yasal standartlar gereği iade kapsamı dışındadır.)